Produto não entregue no prazo estipulado e mau atendimento ao cliente
Respondida
Curitiba - PR
29/04/2026 às 12:18
ID: 247276963
Fiz uma compra pelo site em 10/04/26, paguei mais caro pelo frete para ser mais rápido (7dias) e até o momento não chegou. Em consulta ao rastreamento, o produto não foi nem despachado ainda. [Editado pelo Reclame Aqui] atendimento pelo whatsapp. telefone do site nao funciona!!!!! Não recomendo em nenhuma hipótese.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 17:10
Olá Larissa,
Aqui é Camila e vou lhe ajudar!
Lamentamos pela sua experiência e entendemos a sua insatisfação.Verificamos que nosso time da central de atendimento realizou a devolutiva do contato no mesmo dia em 30/04, informando que o pedido consta como entregue em 24/04/26.
Devido ao feriado nacional, o comprovante de recebimento foi enviado hoje, e conforme registro, o pedido foi identificado com sucesso através desse comprovante.
Reforçamos que prezamos pela transparência e buscamos sempre melhorar nossos processos e atendimento.
Conte com a gente! Qualquer dúvida, é só chamar!