Produto não recebido após compra na loja.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

23/04/2026 às 18:15

ID: 246798955

Fiz uma compra na loja da empresa e o produto não chegou até agora. Faço essa reclamação aguardando um retorno oficial da loja.

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Resposta da empresa

27/04/2026 às 17:20

Olá Amanda,

Aqui é Camila e vou lhe ajudar!

Seu pacote passou por uma rigorosa avaliação de qualidade e já foi coletado pela transportadora. No momento, ele está em fase de separação

Fique tranquila, já estamos cuidando disso para você! Nosso time de suporte entrará em contato em breve para te informar o código de rastreio.

Estamos dedicados a resolver sua situação da melhor maneira possível!

Aproveito para deixar nosso contato exclusivo para mensagens de WhatsApp: 48 8814-5773

É importante lembrar que a avaliação desta manifestação só deve ser feita após receber nossa resposta final. Assim, evitamos o encerramento automático deste atendimento.

Consideração final do consumidor

30/04/2026 às 18:35

Meu problema foi resolvido muito rápido. Voltaria a fazer compras com eles com certeza.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10