Produto não recebido após compra na loja.

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/04/2026 às 18:15
ID: 246798955
Fiz uma compra na loja da empresa e o produto não chegou até agora. Faço essa reclamação aguardando um retorno oficial da loja.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/04/2026 às 17:20
Olá Amanda,
Aqui é Camila e vou lhe ajudar!
Seu pacote passou por uma rigorosa avaliação de qualidade e já foi coletado pela transportadora. No momento, ele está em fase de separação
Fique tranquila, já estamos cuidando disso para você! Nosso time de suporte entrará em contato em breve para te informar o código de rastreio.
Estamos dedicados a resolver sua situação da melhor maneira possível!
Aproveito para deixar nosso contato exclusivo para mensagens de WhatsApp: 48 8814-5773
É importante lembrar que a avaliação desta manifestação só deve ser feita após receber nossa resposta final. Assim, evitamos o encerramento automático deste atendimento.
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 18:35
Meu problema foi resolvido muito rápido. Voltaria a fazer compras com eles com certeza.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10