Sem internet e o suporte 24h não funciona

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Santo Estêvão - BA

31/08/2020 às 22:19

ID: 111245327

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A referida empresa anuncia atendimento 24h por telefone, mas quando fiquei sem internet, em momentos importantes como, prova on-line , trabalho..., liguei para anunciar a ausência da internet e obter a possível solução ou esclarecimento, isso no atendimento 24h, que é divulgado em publicidade e até no atendimento via WhatsApp, contudo não tive nenhum retorno. Pelo contrário fiquei 15min esperando ser atendido e não fui. Tive prejuízos por conta disso. Isso aconteceu varias vezes.

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Consideração final do consumidor

31/03/2021 às 12:06

nao resolveram!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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