Sem internet
Respondida
Conceição do Jacuípe - BA
22/01/2024 às 23:12
ID: 181045767
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTodos os dias estamos ficando sem internet, já liguei reclamando disseram que estava ajeitando alguma coisa que nunca falam o que é , todos os dias essa internet da problema já não aguentamos mais ligar . Pago a internet antes da data para ficar todos os dias caindo ou lenta estou pensando seriamente a opção de cancelar e ir para a concorrente. Se não tomarem uma providência de imediato vou cancelar
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Resposta da empresa
29/01/2024 às 16:09
Olá, Sra. Noelia.
pedimos desculpas por qualquer transtorno ocorrido em sua rede, e ressalto que estamos trabalhando para que as conexões possam ser o mais estável possível, possibilitando uma experiência satisfatória aos nossos clientes.
Vi que sua conexão já foi normalizada, entraremos em contato para agendarmos uma visita técnica.
Desde já, agradecemos por sinalizar a sua reclamação.
;) Até breve.