Péssimo atendimento! Consideração nenhuma com o cliente!
Não resolvido
São Paulo - SP
29/10/2019 às 09:30
ID: 96518813
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAtendimento péssimo! Vendas e serviços não se falam. Agendamos tudo com vendas, com a antecedência pedida e no dia não aparecem! Ligo em serviços, 9hs e ninguém atende (agendado para as 8h). Uma senhora de 70 anos se deslocou para o local somente para acompanhar, esperou 1 hora e foi embora, pois segundo a PowerTrade (por msg), os técnicos não iriam, erro de logística e sequer se preocupam em avisar ou propor alternativa. Ligo e me deixam pendurada no telefone. Constatado que essa não é nem de longe uma empresa que indicaria por atenderem bem um cliente, e buscando outras empresas, já que fiquei a ver navios, ainda pude perceber que nem de longe praticam melhores preço. Não recomendo a ninguém!
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Resposta da empresa
29/10/2019 às 10:40
Bom Dia Waldirene, Deve esta havendo algum mal entendido pois o agendamento na data especifica como você solicitou não era possível e portanto não ficou agendado. Inclusive não foi realizado nenhum pagamento do mesmo. Não seria ético discutir preço pois quem possui maiores recursos busca qualidade e consequentemente o valor é compatível. Atendemos a nível nacional com as maiores empresas do brasil e estaremos a disposição caso queira agendar de fato a instalação.
Consideração final do consumidor
14/04/2023 às 11:32
Sem compromisso e a resposta foi inverídica. Foi agendado, não compareceram e me ligaram se desculpando após mas não seguimos e realmente não houve pagamento do serviço, serviço paga-sé após a realização. Sem mais.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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