Power

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Ribeirão Preto - SP

20/11/2024 às 15:10

ID: 202458921

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Realizei a compra através do instagram @powerbr , instagram da empresa Power, localizada na Av. Sallum, *******, São Carlos - SP.

A compra foi realizada no início de outubro, no valor de R$ *******,00, com pagamento via PIX, sendo a nota fiscal encaminhada em 10/10/*******. Fui informado que receberia o aparelho entre 23 a 25/10/*******.

Na data 25/10/*******, ao questionar a empresa, fui informado que houve atraso, que receberia na semana seguinte.

Pois bem, aguardei até o dia 31/10/*******, nada do recebimento, motivo este que me levou a solicitar o cancelamento da compra. Formailizei a solicitação de cancelamnto por e-mail em 04/11/*******, já que a empresa solicitou e, até o momento, nenhum ressarcimento do valor pago.

Lembrando que:

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, DE IMEDIATO, MONETARIAMENTE ATUALIZADOS.

Como a compra foi realizada via PIX, não se faz necessário aguardar prazos maiores, como em casos de cartões de crédito. Assim sendo, solicito que o ressarcimento e reembolso do valor pago seja imediato, como foi para realizar a compra.

A empresa passa prazos e não cumpre com nenhum, inclusive de ressarcimento.

Atenção, clientes!! Como se não bastasse, comentei o ocorrido em posts do instagram da empresa e a empresa me bloqueou no instagram, deixando meus comentários ocultos para os demais clientes. Transparência e respeito zero com o cliente.