Power BMW Motorrad

Reclamar dessa empresa

São Luís - MA

16/03/2015 às 16:13

ID: 12290388

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Desde dezembro de ******* que enfrento problemas com a filial da Power Motors em São Luís.



6 dias após o meu Tucson sair da revisão de 40.000Km, ele começou a apresentar um problema em que derepente o veículo não dá patida, Após aguardar algumas horas, o veículo dá partida normalmente.



Levei o carro para Power Motors que informou que havia um recall aberto para a substituição do interruptor da luz de freio, que seria o causador do problema.



Feito o serviço, o veículo voltou a apresenta o problema novamente.



Deixei o veículo no dia 09/03/*******, e solicitei um relatório com tudo que havia sido feito no meu veículo em todas as vezes que ele foi à autorizada. O veículo ficou em testes durante 3 dias e não encontraram nada, e não me entregaram o relatório solicitado, apenas entregaram uma ordem de serviço de substituição de uma correia em garantia.



Para completar, ao retirar meu carro no dia 13/03/*******, tive que esperar por mais de 1 hora, pois não havia nenhuma atendente para fazer a entrega. Perguntei se o gerente estava, e foi informado que a gerente havia saído.



Só me entregaram o veículo depois que comecei a reclamar em voz alta, então ligaram para o atendente que por telefone falou com a funcionária que estava no caixa, passou senha e me entregou o veículo.



Tive que desmarcar duas reuniões por causa disso.



Esta empresa os funcionários possuem autorização para se ausentar durante o horário de funcionamento da loja, enquanto os clientes tem que aguardar e esperar a hora que os funcionários acham que devem chegar para entregar os veículos.



Enquanto isso, meu veículo continua com o mesmo problema.