POWERBR

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São Carlos - SP

20/01/2025 às 15:54

ID: 207731497

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No dia 17/12 realizei a compra presencialmente na loja PowerBR na Avenida Sallum n392 com a vendedora Maria de um iPhone 16Pro no valor de R$*******,00 que foi pago via PIX. No ato, foi emitido nota fiscal e a data de entregue ficou entre dia 23/12 a 30/12. Passado esse período, só consegui contato no dia 2/12 via WhatsApp com a loja, e a mesma informou que a transportadora estava de recesso, retornando no dia 6/12. No dia 6/12 cobrei uma resposta e me foi informado a data de 10/01 a 15/01 para chegada do produto, o que novamente não foi respeitado. No dia 16/1 foi dado um novo prazo de entrega para 24/01. Visto que todos os prazos não foram respeitados, solicitei a devolução do valor, que me foi informado via email que seria até 20/01. Estamos na data, e nada ainda de devolução do valor e sequer um retorno da loja, que nunca tem respostas concretas.