Fui cobrado por renovação de produto
Não resolvido
São Paulo - SP
22/01/2023 às 20:15
ID: 157917037
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão fiz compra alguma e estão me cobrando no meu cartão de crédito uma renovação de assinatura e eu não autorizei nada disso quero meu reembolso do valor que fui cobrado isso já e a segunda vez que acontece comigo, já avisei que iria tomar a minha providência e Aki estou fazendo isso.
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Resposta da empresa
06/02/2023 às 14:38
Olá Denis, tudo bem?
Somos da Equipe PowerCaps Turbo e agradecemos o seu contato conosco. Verificamos os seus dados e notamos que a compra que o senhor nos relata se refere à Assinatura Amostra Box. Abaixo dos dados dos clientes, ofertamos a compra da Assinatura para uma melhor experiência, especificando o valor de R$46,90. Para aceitar, o cliente tem que assinalar a caixa, que foi o que o senhor fez.
A Amostra Box é uma caixa surpresa onde você receberá todo mês uma amostra de algum de nossos produtos (sortido) a fim de que faça o teste, por um excelente preço.
Segue código de rastreio de seu *******
Objeto entregue ao destinatário 03/02/******* 17:32
Esperamos que esteja bem, e qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente, Equipe PowerCaps Turbo.
Consideração final do consumidor
08/02/2023 às 16:54
Não fiz nada disso que relataram aí apenas foi renovado automaticamente isso, foi o que o atendente me passou por e-mail e eu não fiz nada disso, além do mais me informaram que não fazem reembolso do valor, sendo que quando eu vi isso eu contestei e estava apenas com dois dias que eu vi na minha fatura, e agora vão falar o que sobre isso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2