Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Nova Ubiratã - MT

23/03/2023 às 14:36

ID: 161587121

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Olha comprei esse produto e na página falou que se em 30 dias não desse resultado eles devolveriam o dinheiro, agora fui pedir o reembolso no prazo de 30 dias e fala que o pra expirou, então o prazo era só de 7dias sendo que na página falava 30 dias, então praticamente eu fui enganado, que isso é uma prática fora da lei e gostaria de reaver meu dinheiro, . E neguem deles da suporte tbm.

Compartilhe

Resposta da empresa

30/03/2023 às 08:44

Olá Jhonk Mendes Rocha, tudo bem?


Somos da Equipe PowerCaps Turbo e agradecemos o seu contato conosco.
Verificamos os seus dados e notamos que a compra que o senhor nos relata se refere ao KIT 3 frascos.
O código de rastreamento de seu pedido é: *******
O mesmo foi entregue no dia 01/03/******* 14:30:00.

O prazo para desistência e devolução do produto seguindo o Código de Defesa do Consumidor é de 7 dias após o recebimento do mesmo, passando deste prazo não realizamos mais o cancelamento.


Esperamos que esteja bem, e qualquer dúvida, estamos à disposição!


Atenciosamente, Equipe PowerCaps Turbo.

Réplica do consumidor

30/03/2023 às 19:35

Sim 7dias mais na página está com 30 dias de garantia, vou entrar no Procon com uma reclamação contra isso, pois vcs mesmos colocaram 30dias de garantia e não 7dias. Vc acha que isso é certo fazendo propaganda enganosa.