Powerdent

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Santos - SP

01/02/2015 às 16:03

ID: 11728979

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Deixo consignado insatisfação quanto ao produto “Fio Dental com Cera Light Tradicional Sabor Menta de ******* m” da marca Power Dent (ou Powerdent), empresa do ramo de higiene bucal.



Em data de 28/01/*******, adquiri duas unidades do produto supracitado, pelo valor de R$ 3,90 (três reais e noventa centavos) em loja de minha preferência.



Em primeiro lugar, o referido produto é tão fino e frágil – facilmente quebrável – que, quando fui utilizá-lo, ele se rompeu ao menos três vezes, comprometendo a limpeza. O produto aparenta ser “linha de costura” e não “fio dental”. Trata-se de produto viciado, o que o torna impróprio ou inadequado ao consumo a que se destina.



Em segundo lugar, não há qualquer sinal de cera no produto ou de sabor menta conforme anunciado em sua embalagem. Em outras palavras, há disparidade entre a indicação constante da embalagem e rotulagem e o produto. Portanto, a informação constante na embalagem é enganosa.



Finalmente, não há qualquer indicação na embalagem do número de lote e/ou da data de validade, em desacordo com a legislação, que estabelece que a apresentação de produtos ou serviços devem assegurar informações corretas, claras, precisas, ostensivas e em língua portuguesa sobre suas características, qualidades, quantidade, composição, preço, garantia, prazos de validade e origem, entre outros dados, bem como sobre os riscos que apresentam à saúde e segurança dos consumidores.



Entrei em contato através do e-mail fornecido na embalagem do produto – ******* – relatando o ocorrido e minha insatisfação. A empresa, porém, não se manifestou. Saliente-se que o site da empresa existe mas não está em funcionamento.



Endento que o fornecedor, devidamente cadastrado neste site, arbitrariamente não responde às demandas dos consumidores. Mesmo assim, deixo registrada a minha queixa para divulgar que a empresa Power Dent (ou Powerdent) comercializa produto em desacordo com a legislação vigente.