Dificuldade em obter estorno de sinal pago para financiamento de veículo
Resolvido
Brasília - DF
15/07/2025 às 09:45
ID: 222105325
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA um mês atrás tentei fazer um possível financiamento com a "Power full veiculos" achando ser uma empresa séria, por conta de todas as propagandas inclusive pela Record.. o vendedor conhecido como "Betel" me solicitou um sinal de r$ 1.000 para dar continuidade, cheio de positividade falando que tudo daria certo.. com dificuldade para o financiamento com o banco não consegui. Aí começou minha jornada em tentar conseguir estornar meu dinheiro de volta. A vários dias tento entrar em contato e só ficam me jogando de um lado para o outro, vendedor joga do a culpa no financeiro e financeiro jogando a culpa no vendedor e no final as contas eu que fiquei sem o dinheiro..
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Resposta da empresa
15/07/2025 às 10:12
Bom dia! Nosso intuito e desejo é vender um carro pra você, somos uma empresa que tentamos de todas as formas até conseguirmos finalizar a venda com nossos clientes, seu dinheiro continua na conta da loja, temos programações financeiras, até o final do dia será devolvido. Obrigada pela compreensão.
Réplica do consumidor
15/07/2025 às 10:40
Não estou reclamando quanto ao serviço prestado, entendo que realmente a powerfull veiculos é o vendedor Betel fizeram o possível pela aprovação. Agora quanto a devolução do meu dinheiro isso sim foi um desrespeito com o cliente. Sempre me dando promessas de devolução e no final do dia nenhum estorno era feito. Assim como vocês tem suas programações financeiras, os clientes também tem não, dá pra ficar esperando a boa vontade de vocês quanto a essa devolução!
Réplica da empresa
15/07/2025 às 10:47
Estamos aqui pra melhor atendê-lo.
Réplica do consumidor
15/07/2025 às 21:09
"Então no final do dia será devolvido seu dinheiro". É muita falta de respeito com cliente mesmo viu... por dias esculto essa mentira e nunca devolvem meu dinheiro, na hora de pedir o sinal de r$ 1.******* rapidamente eu fiz o pix, agora ficam só com promessas... nunca achei que precisaria entrar na justiça e pedir ajuda da mídia para ter esse estorno. Mais se é isso que precisa ser feito, vamos fazer!
Consideração final do consumidor
15/07/2025 às 21:48
Depois de expor a empresa tive minha devolução... entendo a política de vocês mais um mês enrolando com promessas sem resultado... mais enfim consegui meu estorno... que Deus abençoe!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3