MOBI LIKE PRETO 2023/2024 (VEÍCULO BATIDO E REPROVADO EM LAUDO CAUTELAR)
Respondida
Águas Lindas de Goiás - GO
26/01/2026 às 14:49
ID: 238849119
A negociação do veículo Fiat Mobi Like Preto 2023/2024 com a loja POWER FULL foi marcada por falta de transparência e indução ao erro. No momento da venda, o atendimento foi cordial e eficiente, porém direcionado à conclusão do negócio, com omissão de informações relevantes.
A assinatura do contrato foi realizada de forma irregular, no celular do próprio vendedor, sob a justificativa de que se tratava apenas de um documento para reserva do veículo, sem que fosse permitido o acesso prévio às cláusulas. Posteriormente, constatou-se que o veículo possuía reprovação em laudo cautelar por dano estrutural, informação essencial que foi omitida durante toda a negociação.
Mesmo diante do vício oculto, a empresa exigiu multa contratual pelo distrato.
Fica o alerta: são eficientes para vender, mas, após receberem o valor do banco, o tratamento ao consumidor muda completamente, especialmente quando surgem irregularidades no veículo ou no contrato.
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 13:03
Olá, lamentamos qual quer desconforto que possa ter gerado. Entendemos por partes algumas questões levantadas e pedimos desculpas . Nossa equipe está à disposição para discutir a situação e encontrar uma solução justa e transparente. Por favor, entre em contato conosco para que possamos resolver isso da melhor forma possível e evitar qualquer mal-entendido. Agradecemos seu feedback e esperamos resolver a situação de forma satisfatória.
inclusive me dispus a falar com vocês desde que vieram na loja, tratamos diretamente, Eu ( Jhonathan ) gerente da loja até aqui me dispus a resolver da melhor forma, aonde vocês procuraram seu advogado para tratar diretamente como nosso setor jurídico, sobre a questão do laudo, o laudo que puxamos eu AFIRMO QUE NÃO TEM LEILÃO NEM SINISTRO. uma das alternativas que eu havia passado para vocês foi de substituir o veiculo já que notaram que existia a possibilidade de ter retoque de pintura no veiculo por causa da placa, Mas não chegamos em um comum acordo. estou a disposição para resolver da melhor forma para ambos
sobre sua fala e a do vendedor, eu busco intervir da melhor maneira possível como tenho feito e recebendo vocês com maior carinho como recebi para tratarmos deste assunto
o laudo não constatou como vocês afirmarão porque vocês nem levaram o carro da loja para fazer o laudo, a venda foi cancelada antes da entrega.