TRANSFERENCIA DO VEICULO
Respondida
Brasília - DF
17/03/2025 às 18:02
ID: 212396807
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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No dia 9 de outubro de *******, realizamos a compra do nosso carro na Power Full Veículos. Na ocasião, foi estabelecido um prazo de 90 dias para a transferência do veículo.
No entanto, após o término desse prazo, entramos em contato para cobrar a transferência, mas, nas poucas vezes em que obtivemos resposta, a justificativa foi sempre a mesma: atrasos no Detran devido ao final do ano.
Hoje, 17 de março de *******, já se passaram mais de seis meses desde a compra, e a transferência ainda não foi realizada. Estou completamente insatisfeita com o atendimento da empresa, que não oferece suporte adequado, e até o momento o documento do veículo não está em meu nome.
Fui até a loja hoje e fui informada de que devemos pagar o licenciamento de ******* para que possamos receber os documentos. Não aguento mais essa situação e a demora excessiva nesse processo.
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Resposta da empresa
09/01/2026 às 18:43
Agradeço de mais pelo feedback, é muito importante para nos!
fico feliz de que foi resolvido e estou buscando melhorar esses pontos e ter vocês satisfeito e vindo trocar seu carro conosco. depois passa aqui na loja você ganhou uma lavagem americana como pedido de desculpas e R$5.000,00 de bônus na troca do seu carro
gratidão
Atenciosamente,
Jhonathan gerente da Powerfull Veículos"