Prancha quebrada poucos dias de surf
Em réplica
São Paulo - SP
19/07/2023 às 21:04
ID: 168555873
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei a prancha e moro em SP , surfei com ela algumas vezes , desço aos finais de semana em torno de 8 dias de surf ela quebrou ao meio período de 2 meses após a compra não vai em cima da prancha nada disso , não teve motivo aparente . Quando voltei a falar com o vendedor ele disse que o modelo next parou de ser fabricado e me ofereceu outro modelo ainda mais caro que o modelo que paguei! Achei uma solução totalmente descabivel para o meu caso ! A propaganda que a prancha e bem mais resistente etc não considero verdadeira.
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Resposta da empresa
20/07/2023 às 12:27
Olá Daniel, ja entramos em contato no seu telefone para tratarmos do assunto. Pranchas de surf podem quebrar independente do tempo de uso. Uma onda tem energia suficiente para quebrar uma prancha ao meio. Lamentamos pelo ocorrido e vamos fazer o máximo para te proporcionar uma experiência excelente com a Powerlight mesmo estando fora de garantia.
Réplica do consumidor
20/07/2023 às 14:21
Porém a propaganda da marca em relação a ser mais resistente que pranchas normais então não se aplica certo? Essa resposta acima eu não vi em nenhuma propaganda da Power light. Acho que a propaganda que fazem não é verdadeira.