Cobrança extra pra lavagem do vestido
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
29/08/2017 às 14:08
ID: 28478405
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá aluguei vestidos de festa diversas vezes e nunca me cobraram lavagem extra, ontem na entrega do vestido me cobraram lavagem extra sem mesmo a lavanderia receber o vestido e independente disso o valor que é cobrado de aluguel cobre a lavagem do vestido. Fiquei decepcionada com isso.
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Resposta da empresa
29/08/2017 às 15:05
Boa tarde, Thatiana! O valor cobrado no aluguel cobre a o custo de lavagem sim. Porém, como acordado em contrato, quando o vestido retorna muito sujo, a própria lavanderia realiza uma lavagem especial para disponibilizar o vestido em perfeito estado para o próximo aluguel. Por isso, nesses casos, é cobrado uma taxa de lavanderia EXTRA. Esperamos e agradecemos sua compreensão para que continuemos oferecendo o melhor serviço e qualidade possíveis.
Consideração final do consumidor
29/08/2017 às 17:03
Não resolveu, ficou na mesma
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3