Powerlook

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

03/09/2019 às 16:07

ID: 94835063

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Ha cerca de 2 meses aluguei e paguei um vestido p um casamento.
Como orientado, retornei 2 semanas antes p ajuste: FAZER BAINHA. Dois dias antes do evento, fui buscá-lo e qual não foi a minha surpresa desesperadora!!!!! A bainha foi feita da maneira mais aporcalhada possível!!!! Dobraram 4x a barra do vestido e passaram uma costura à máquina, torta, linha brilhosa e com tudo aparecendo na frente do vestido! Enfim , o vestido que era p ser usado num casamento, não dava nem pra ir à feira. Trabalho descuidado,impossível imaginar que fosse feito por uma costureira. Desclassificou e descaracterizou o traje!
Era completamente diferente do que eu tinha visto e escolhido. Era um vestido velho e mal acabado.
Claro, não pude usá-lo.
Devolvi , arrasada, no dia certo e quis a devolução do pagamento, ao que a responsável pela loja(Ipanema) respondeu: 1- a bainha é essa mesma. Caso eu quisesse a do modelo original teria q comprá-lo
2-se eu fosse cliente da loja já saberia que era esse o trabalho deles
3-como eu tirei o vestido da loja, não poderia ser extornada
ARGUMENTEI QUE:1- os clientes TÊM que ser avisados do tipo de serviço PÉSSIMO q eles fazem e só depois decidir sobre o aluguel
2-que 2 dias ANTES de qq evento , receber sua roupa completamente destruída é no mínimo um escárnio
3-que quando se lida com pessoas, TEMOS q ter por princípio respeito e serviço digno a prestar.
Estou decepcionada e extremamente incomodada c essa forma irresponsável dessa empresa agir
PowerLook NUNCA MAIS!