Cobrança indevida
Respondida
São Paulo - SP
04/09/2024 às 14:09
ID: 196673611
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei o cancelamento da internet no mes 3 / e nao cancelaram alegando que eu teria que oagar um tal valor do mes que nao usei e o me seguinte
E ate hoje nao fizeram o cancelamento mesmo eu falando que o aparelho que esta na casa nao seria deles e poderia solicitar o cancelamento , negativaram meu nome e nao notificaram so vi por fui entra no serasa pra ver
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Resposta da empresa
05/09/2024 às 10:33
Olá bom dia
o cancelamento não foi finalizado pois a senhora não respondeu, e não efetuou o pagamento do mes vigente. foi ecaminhado varios email com a informação, e depois enviado o email com o aviso que seria negativado, como não tivemos o retorno foi negativado com o valor que ficou em aberto.