POWERNET SOLUCOES INTEGRADAS EM TELECOMUNICACOES

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São Paulo - SP

13/08/2024 às 14:55

ID: 195121739

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a empresa Power Net soluçoes integradas em telecomunicaçoes CNPJ: 15.*******.*******/*******03 negaticou meu nome junto ao serasa no ano de *******, expondo meu nome ao ridiculo mesmo o consumidor sendo protegido pela lei ******* artigo 42 e 43, não enviaram nenhum tipo de cobrança antes, não entraram em contato por meio nenhum e simplesmente negativaram meu nome. Na data de 12/08/******* entrei em contato com a prestadora através do numero de whatsapp******* tentando entender o porque do debito estar no serasa, e me informaram que são 3 boletos de 50 reais reaferentes a mensalidades não pagas e o restante do valor sendo multa por falta de devolução de equipamento comodato. a mesma solicitou que eu enviasse comprovante do ano de ******* que o cancelamento foi feito via email e eu a informei que não possuia.
Porem quando solicitei para a mesma a copia do boleto com data retroativa referente aa não devolução do aparelho comodato tudo começou. Ela me respondia o que era a multa, e em momento algum me enivou um documento ou contrato assinado por mim dizendo qual era o valor real da multa, unica coisa que me enviou foi a copia dos 3 boletos de ******* referente a mensalidade e o extrato de consumo da internet que foi interrompido no dia 21/04/******* e mesmo assim geraram 3 boletos de mensalaidade nos meses subsequentes. E hoje quando questionei mais uma vez onde estava o boleto da multa e o valor real ela simplesmente emitiu outro boleto com o valor total da divida que já está negativada no serasa no valor de R$*******,00 reais. até o momento não me enviou o boleto, me ameaçou dizendo só entre em contato quando quiser resolver ,mais sem se quer responder as minhas perguntas, ou me enviar copia do boleto com data retroativa da multa, sem me enviar copia do contrato. a unica coisa que quero é saber o valor real e se é devido pois até agora me sinto ofendida com meu nome exposto ao ridiculo e [Editado pelo Reclame Aqui] pois até o momento os valores da divida não batem com ovalor lançado no serasa. e Eles se negam a dar baixa no boleto emitido na data de hoje 13/08/*******. querem que eu pague o boleto de qualquer forma sem se quer me dar as informações que pedi. Me sinto coagida e ameaçada pela empresa em questão.

tenho toda conversa documentada.