NÃO ENTREGAM
Resolvido
Alto Taquari - MT
14/02/2019 às 15:23
ID: 42868069
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEncomendamos um celular (MI 8 LITE) pelo site, porém após o pagamento, informaram que não enviariam o produto e que fariam o estorno, porém até hoje não ressarciram.
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Resposta da empresa
15/02/2019 às 08:00
Oi Webson,
Em primeiro lugar, pedimos desculpas por qualquer inconveniente que possamos ter causado. No momento, estamos trabalhando para melhorar o nosso sistema de envio de pedidos para evitar que esta circunstância aconteça novamente e para garantir a qualidade de nossos serviços.
O seu dinheiro foi reembolsado no dia 13 de fevereiro. Pode levar alguns dias devido a ser uma operação internacional. Em qualquer caso, se você tiver algum tipo de problema sobre, pode contatar com nosso departamento de atendimento ao cliente para ajudar você a resolver.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
20/05/2023 às 16:57
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7