Peso incorreto e falta de solução para troca de jogo de cadeiras
Resolvido
Belford Roxo - RJ
21/02/2026 às 08:38
ID: 241268279
Fiz o pedido de jogo de cadeira comprei 6 conjunto de 182k ao receber os conjuntos, fui conferir o kilo e constatei que estava errado, Mandaram umas 152 outra 154 assim na descrição em baixo da cadeira. Liguei no dia seguinte para fazer a reclamação e trocar a mercadoria, desde então estou seguindo sem solução. Obs: meu pedido fiz em 29 de novembro de 2025 e estou até hoje sem solução. Ligo pra lá e a senhora ***** sempre vem com desculpas falando que vai falar com a gerente.
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Resposta da empresa
21/02/2026 às 21:15
Sr(a)Pamela
Pedimos desculpas pelo ocorrido, infelizmente seu pedido foi trocado na hora do envio informo que seu problema será resolvido no prazo máximo de 48 horas a satisfação de nossos clientes é de extrema importância ..
Consideração final do consumidor
25/02/2026 às 00:23
Pela demora em relação a solução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5