Ecoflow descarregado sem uso após poucos meses da compra
Respondida
São Paulo - SP
14/12/2025 às 09:58
ID: 234722565
Comprei um Ecoflow faz pouco meses. Carreguei pra deixá-lo pronto pra um uso emergencial. 100% de carga feita. Agora faltou energia na minha casa, fui tentar usar e ele estava inteiramente descarregado. Isso nunca primeiro uso.
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Resposta da empresa
28/01/2026 às 14:45
Prezado Álvaro!
Desejo que se encontre bem.
Me chamo Marcus e sou o responsável pelo Sistema de Gestão da Qualidade - ISO 9001:2015 da Powersafe e pretendo te auxiliar para a resolução mais breve possível do seu desconforto, conforme notificado pelo Reclame Aqui. Tentamos contato com o senhor através do e-mail [email protected] nos dias 16/12/2025 e 12/01/2026, porém não obtivemos sucesso.
Por gentileza, poderia encaminhar as seguintes informações:
Nota Fiscal de aquisição (número e/ou foto);
Número de Série (numeral e foto) que se encontra na traseira ou abaixo do equipamento.
Atenciosamente,
Marcus Salgueiro - Powersafe