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Canoas - RS

17/01/2016 às 15:17

ID: 16366142

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Pois bem amigos, meu carro sofreu uma chuva de granizo correto, Granizo!

Granizo que danificou TODA a LATARIA do veículo, o prazo foi de 7 dias, que passou para 10 e passou para 15 e passou para 30 e chegou à 37 dias. No entanto fui buscar o veículo, além de busca-lo e ficar aguardando por 3h30min na oficina, pois o horário de entrega do veículo era para às 14h o mecânico só chegou com ele às 19h30min mais ou menos. Tive a noticia que no caminho o meu carro havia passado por uma pane seca, isso mesmo amigos, PANE SECA! E além de tudo o carro ainda apresentou os faróis quebrados, peças mal encaixadas, peças soltas jogadas no carro, e para a minha surpresa a luz do óleo acesa. Questionei a resposta foi: O óleo é de obrigação do cliente, Quanto a Liberty seguros a resposta foi que somente intes referentes ao Granizo seriam arrumados, e eu???? Essa oficina é referenciada e indicada pela seguradora logo...

Ah só para constar toda a revisão de motor, óleo, filtros, embreagem e freios foram realizadas e ajustadas no dia 02/12/******* e no dia 08/12/******* o carro deu entrada na oficina saindo dia 14/01/*******. Andei 1 quadra com o carro, o mesmo pipocava e apagava, retornei, somente a secretaria se encontrava, todos já haviam sumido! Hoje está em uma oficina autorizada para Laudo da Chevrolet. Sem contar que a oficina me ligou obrigando a retirada do veiculo e para a seguradora disseram que eu quis retirar, sendo que a recomendação da seguradora era para o carro permanecer para revisão complementar.

Um absurdo e descaso com o cliente.