Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Petrópolis - RJ
12/11/2024 às 19:39
ID: 201891941
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com uma mulher (
(Editado pelo Reclame AQUI)) no Facebook que me ofereceu dois ingressos pro festival Rock the Mountain por *******,00 reais e me mandou a chave pix desta empresa, porém não me enviou os ingressos e depois sumiu, não me reembolsou o dinheiro. Quero meu dinheiro de volta
Compartilhe
Resposta da empresa
27/05/2025 às 10:16
Olá, Nina!
Conversamos anteriormente e informamos que no momento em que sua reclamação foi aberta, todas as providências cabíveis foram tomadas.
Todas as aplicações realizadas no Powpay são avaliadas por sistemas antifraude e nenhum alerta foi gerado no momento da abertura da conta da pessoa informada e por isso, o fluxo seguiu normalmente com nosso provedor de BaaS (banco como serviço).
Agradecemos por sua denúncia e reforçamos nossa disponibilidade para ajudar sempre que necessário!
Atenciosamente,
Powpay.
Consideração final do consumidor
28/05/2025 às 11:18
O meu problema foi resolvido, eu recebi o dinheiro que havia perdido através de um [Editado pelo Reclame Aqui] de volta, me deram a atenção devida, mesmo sendo um problema delicado de resolver. Fiquei muito satisfeita!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10