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São Paulo - SP

23/04/2025 às 13:55

ID: 215411789

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu adquiri os produtos da marca e utilizo em meu aquário por acreditar que é uma das melhores do mercado, porém, me deparei com a seguinte situação: as rações mesmo estando dentro da validade, sendo compradas em lugares diferentes e com o armazenamento adequado estão com bichos.
Todas estão nas embalagens de origem, dentro de outro recipiente que protege da luz, calor ou umidade e mesmo assim estão com bichos, e a colors além dos bichos, virou um pó dentro da embalagem.
Perdi dinheiro e ainda coloquei a vida dos meus peixes em risco.
SPIRULINA: ***** - validade: 19/09/25
IMMUNITY: ***** - validade 24/05/26
COLORS: ***** - validade 04/05/26

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Consideração final do consumidor

14/07/2025 às 22:42

Entrei em contato por outro canal de atendimento e a empresa me enviou o mesmo produto que foi objeto da reclamação.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7