Ração Poytara com qualidade duvidosa e descaso do SAC
Não respondida
João Pessoa - PB
02/09/2025 às 16:07
ID: 225948581
Produto com qualidade duvidosa, validade estranha e total descaso do SAC da Poytara
Sou cliente da marca Poytara há muitos anos e sempre confiei plenamente na qualidade das rações oferecidas. Tenho 03 aquários e alimento meus peixes exclusivamente com produtos da empresa, especialmente as linhas Peixes de Fundo e Tropical Flocos.
No entanto, minha última experiência foi extremamente decepcionante. Comprei recentemente a ração Tropical Flocos 130g, e ao abrir a embalagem, percebi que o produto estava pálido, sem cor, sem aroma característico e com cheiro de produto velho. Para piorar, meus peixes recusaram totalmente o alimento, algo que nunca havia acontecido antes.
A embalagem traz como data de fabricação 21/05/2025 e validade até 20/05/2028, o que torna a situação ainda mais estranha, já que o aspecto é de um produto em más condições.
No dia 07/08, entrei em contato com o SAC da Poytara, enviei fotos e registrei minha insatisfação de forma respeitosa e construtiva. Até hoje não obtive qualquer retorno.
Diante disso, decidi tornar pública minha experiência para alertar outros consumidores e registrar minha frustração com a falta de posicionamento da empresa. Uma marca que sempre foi referência em qualidade e confiança não poderia tratar o cliente com tamanho descaso.