Ração tigre Filhote virando pó
Respondida
Sabáudia - PR
17/04/2023 às 18:23
ID: 163076535
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, alguns dias atrás troquei a ração da minha tartaruga tigre pela Tigre dágua filhote Poytara, tive alguns problemas com essa ração, já utilizei de outras marcas porém é a primeira vez que tenho esse problema. Minha tartaruga tem por volta de 5 meses e nunca teve rejeição de nenhum alimento, ela está saudável e super ativa. Ao efetuar a troca da ração pela Poytara, percebi que o filtro sujou bem mais rápido que o normal, causando mal cheiro na água o alimento virava "pó" muito rápido e isso dificulta muito a alimentação da tartaruga, o que causou a rejeição. Voltei com a ração antiga e não tive mais problemas, espero uma solução da empresa, pois já utilizo essa marca para outros animais aquáticos e é a primeira vez que apresentou problemas. Aguardo contato
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Resposta da empresa
19/04/2023 às 10:23
Olá Sra. Thaysa,
Agradecemos o seu contato e por ter compartilhado o seu relato aqui, é um imenso prazer responder seu questionamento com relação a ração Tigre Dágua Filhote.
Esclarecemos que já fizemos contato com a senhora via whatsapp, e todas as medidas em relação à sua manifestação foram tomadas.
Qualquer reclamação, sugestão e feedback dos nossos produtos podem ser realizados por meio dos nossos canais de comunicação oficiais:
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Temos sempre o compromisso de responder e analisar todas as reclamações que chegam em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
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