Não fizeram minha entrega
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/12/2022 às 04:16
ID: 155585647
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei dia 22 de novembro, com pra pra chegar de 12 dias, já passou do tempo, pedido*******. Preciso que entregue o mais rápido possível, senão vou cancelar.
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Resposta da empresa
28/12/2022 às 08:03
Olá Nathalie!
Lamento muito saber que teve uma experiência contratempo com o nosso serviço. A sua satisfação é uma prioridade nossa e, por isso, buscamos soluções que otimizem não só a sua utilização do nosso serviço, mas também o nosso relacionamento.
Em nome da Pozelar pedimos desculpas por todo transtorno causado, infelizmente devido a alta demanda na Back Friday a transportadora se atrasou com a entrega, porém verificamos que sua entrega foi finalizada no dia 21/12/*******. Nós somos uma empresa que busca sempre a melhor qualidade de serviço e a sua opinião nos é valiosa.
Queremos garantir que a solução fará você continuar conosco, pois você se tornou nosso cliente e tudo o que você precisar estarei aqui a disposição para proporcionar um atendimento com prontidão, qualidade.
Saiba que estamos sempre trabalhando para melhorarmos nosso atendimento
Sua avaliação é muito importante para melhorarmos cada vez mais.
Caso tenha resolvido, espero poder contar com uma positiva pode ser?! se ainda precisar de minha ajuda estou à disposição!! Essa nota é muito importante para nossa loja...
Atenciosamente Equipe Pozelar