Não recebi o produto

Olá Catia! Tudo bem?

Conforme contato via e-mail informamos que infelizmente nossa loja foi alvo de [Editado pelo Reclame Aqui], lamentamos profundamente que você tenha sido vítima dessa situação e que nosso nome tenha sido utilizado de forma indevida. Estamos trabalhando incansavelmente para resolver essa situação e garantir que ninguém mais seja prejudicado. Recomendamos que você siga as orientações de abrir um Boletim de Ocorrência e contestar o pagamento com sua operadora de cartão. Sua segurança e confiança são de extrema importância para nós, e estamos tomando todas as medidas legais para evitar que situações como essa ocorram novamente. Pedimos desculpas pelo transtorno causado e estamos à disposição para qualquer suporte necessário.

Saiba que tudo o que você precisar estarei aqui a disposição para proporcionar um atendimento com prontidão, qualidade.
Estamos sempre trabalhando para melhorarmos nosso atendimento
Sua avaliação é muito importante para melhorarmos cada vez mais.
Caso tenha resolvido, espero poder contar com uma positiva pode ser?! se ainda precisar de minha ajuda estou à disposição!! Essa nota é muito importante para nossa loja...

Atenciosamente Loja Pozelar

Infelizmente meu problema não foi resolvido!! Mas, fica a dica para vcs ficarem vigilantes.
Pq a gente verifica o CNPJ, verifica as avaliações, o número de contado e no final, a resposta é que a compra não foi feita na POZELAR!
Se vocês lamentam, imagine eu que perdi tempo e dinheiro?