Não recebi o produto
Respondida
São José do Inhacorá - RS
25/06/2024 às 17:00
ID: 191568359
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão recebi o produto do pedido #*******! Em contato pelo chat não consegui realizar o cancelamento e estorno no pedido que deveria ter sido entregue 04/06/*******. Orientaram ligar, porém sem sucesso na ligação do número informado! Aguardo solução.
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Resposta da empresa
04/07/2024 às 08:55
Olá Raira!
Lamento muito saber que teve uma experiência contratempo com o nosso serviço. A sua satisfação é uma prioridade nossa e, por isso, buscamos soluções que otimizem não só a sua utilização do nosso serviço, mas também o nosso relacionamento.
Em nome da Mpozenato pedimos desculpas por todo transtorno causado, lamentamos pelo atraso em sua entrega conforme dados de rastreio abaixo seu produto já esta a caminho, solicitamos prioridade para a transportadora.
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. Nós somos uma empresa que busca sempre a melhor qualidade de serviço e a sua opinião nos é valiosa.
Queremos garantir que a solução fará você continuar conosco, pois você se tornou nosso cliente e tudo o que você precisar estarei aqui a disposição para proporcionar um atendimento com prontidão, qualidade.
Saiba que estamos sempre trabalhando para melhorarmos nosso atendimento
Sua avaliação é muito importante para melhorarmos cada vez mais.
Caso tenha resolvido, espero poder contar com uma positiva pode ser?! se ainda precisar de minha ajuda estou à disposição!! Essa nota é muito importante para nossa loja...
Atenciosamente Equipe Pozelar