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São Paulo - SP

18/03/2025 às 17:48

ID: 212501201

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Comprei um gabinete no Mercado Livre um Balcão gabinete de pia sem tampo de 1,8m. A pesar de ter esperado pra fazer a compra em tempo hábil para que fosse entregue no dia *****, o mesmo foi entregue no sábado dia ***** (mesmo tendo insistido em que chegasse no dia programado). A entrega era no meu apartamento da praia que estava alugado quando foi entregue.
O motivo da minha reclamação é que, quando o montador foi tentar montar as gavetas (3), ele percebeu que as furações para as clavilhas de madeira para montar as gavetas estavam totalmente assimétricas e as ferragens para abertura e fechamento das gavetas totalmente desalinhadas. A última gaveta veio sem as ferragens.
Vendo a má qualidade, juntando aos defeitos, mandei as fotos para demonstrar e eles me responderem que o montador tinha "tentado" montar, então eles não poderiam vender para outro cliente (!), e que se eu quisesse, poderiam me mandar outras peças pra substituir, mas que a POLÍTICA DA EMPRESA não permite a devolução e reembolso das mercadorias. Eu pergunto: Onde está o meu direito de arrependimento ou de produto com defeito conforme o Código de Defesa do Consumidor.