Atraso na entrega do produto
Respondida
Campo Grande - MS
22/02/2023 às 12:34
ID: 159729939
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia
comprei tenis preto couro legitimo desde dia 1 de janeiro, até hoje não recebi produto e telefone disponivel ninguém responde, entrei em contato via email sem sucesso. Não recomendo compra nesse nessa empresa - site https://******* acho muito falta de respeito!!!
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Resposta da empresa
22/02/2023 às 17:51
Olá Aly, boa tarde !
Agradecemos sua paciência enquanto espera pela entrega de sua encomenda ,pode se tranquilizar pois irá receber seu produto normalmente!
Gostaríamos de informar que sua encomenda está vindo do exterior e, para que você possa rastreá-la, é necessário que ela tenha movimentação no Brasil.
É importante destacar que os códigos de rastreamento são atualizados à medida que a mercadoria se aproxima do destino final, e por isso, nem sempre recebemos atualizações diárias sobre o trajeto da sua encomenda. Pedimos sua compreensão e paciência enquanto aguardamos novas informações sobre o status da sua encomenda
Devido aos processos de fabricação e envio ser no exterior, a estimativa de entrega é de 12 a 25 dias úteis.
Os produtos são importados, possuem alta qualidade encontrada apenas no exterior.
Não hesite em nos contatar caso surja novas dúvidas.