POZZAT NÃO RESPONDE A MEU PEDIDO DE DEVOLUÇÃO
Em réplica
Campo Limpo Paulista - SP
24/02/2023 às 09:26
ID: 159862405
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi, em 17/02/*******, minha ******* ao pedido #*******. No mesmo dia enviei e-mail à POZZAT solicitando autorização para devolução do produto. Reiterei minha solicitação, mas até o momento a POZZAT não me respondeu. Péssimo atendimento!
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Resposta da empresa
24/02/2023 às 16:04
Olá Paulo. boa tarde !
Pedimos desculpas se o nosso atendimento anterior não atendeu às suas expectativas. Entendemos a importância de cada caso para nossos clientes e estamos empenhados em solucionar qualquer questão de forma justa e transparente.
Iremos entrar em contato em breve para discutir mais detalhes sobre sua solicitação e avaliar como podemos ajudar. Nosso objetivo é sempre encontrar uma solução satisfatória para todas as partes envolvidas.
Réplica do consumidor
27/02/2023 às 08:30
Aguardo contato da POZZAT para o atendimento da minha solicitação de devolução do produto.
Réplica do consumidor
02/03/2023 às 08:12
Ainda sem resposta da POZZAT para devolução de produto.