Atraso na entrega e falta de suporte ao cliente após compra online
Não respondida
Rio Branco - AC
21/07/2026 às 15:39
ID: 254476727
Meu nome é ***** e moro em *****.
Comprei um produto por 32 reais No site oficial desta empresa, que tem sede em São Paulo. O custo do transporte é de 35 reais. Eles me deram um prazo de entrega de 10 a 11 dias. Quando o tempo de espera terminou, perguntei sobre meu pedido e não recebi resposta. Tentei entrar em contato com a empresa novamente e eles me enviaram um link de rastreamento que me dá um prazo estimado de entrega de mais 20 dias. Entrei em contato com eles novamente, muito insatisfeito com as informações que me deram. Eu disse a eles que queria uma compensação pelo mau serviço, eles me deram uma resposta pouco convincente e depois pararam de responder; o interesse da empresa é de 0%.
Por sorte, só experimentei a loja antes de comprar o que realmente queria, porque o site tem um estoque excelente, mas um serviço e suporte ao cliente péssimos.