Pp Imports Comercio e Varejo Ltda

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/07/2025 às 12:36

ID: 223151565

Efetuei uma compra via Mercado Livre, da empresa PP IMPORTS COMERCIO E VAREJO LTDA, (um tapete térmico para pets).
Ocorre que meu pet faleceu antes do recebimento do produto e, segundo as normas de devolução do Mercado Livre, estou no prazo e no direito de ser reembolsada na devolução do produto em questão, já que não foi usado e nem sequer, retirada da embalagem.
Contudo, a Empresa mencionada, sem maiores explicações, está recusando a informação do código para devolução do produto.
Normas de devolução do Mercado Livre: para itens para animais:
- Acessórios
- Artigos
- Jogos
- Alimentos, Podem ser devolvidos desde que não
tenham sido consumidos nem usados, pelo prazo de 30 dias corridos a partir da data do recebimento.
https://www.mercadolivre.com.br/ajuda/4292
Aguardo que seja atendida no meu direito de devolução e respeito às normas do Mercado Livre.