App central de cerca életrica com defeito
Respondida
Lages - SC
22/10/2024 às 11:11
ID: 200230451
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma central de cerca elétrica "CR 2s smart on", instalei o APP e funcionou por aproximadamente um mês. agora ele fica fechando. em resumo não consigo mais usar o APP. como minha ideia era controlar a cerca a distancia, não estou conseguindo. Segundo o fabricante, estão com instabilidades no aplicativo. e não me deram prazo para resolução. falaram que estão sem previsão de resolução. não estou contente com esta resposta. ou resolvem ou me devolvem os valores que paguei.
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Resposta da empresa
03/01/2025 às 09:33
Bom dia;
Sr. Luis pedimos desculpas na demora em responder, tivemos mudanças internas e por esse motivo houve um atraso;
Referente ao aplicativo tivemos uma instabilidade mas o pessoal responsável já solucionou por gentileza atualize o aplicativo que o mesmo irá voltar a funcionar ao normal;
Atenciosamente;