Baixa qualidade do motor PPA e fragilidade dos controles, resultando em falha prematura e necessidade constante de reposição.

Bom dia;

Bem-vindo ao nosso serviço de atendimento ao cliente;
A satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade máxima. Estamos constantemente trabalhando para oferecer produtos de alta qualidade;
Ademais, ressalta-se que a fábrica não vende para consumidor final, tampouco faz instalação de produtos.
Assim, importante esclarecer que consta no TERMO DE GARANTIA que a fabricante do produto concede expressamente a garantia de fábrica contra defeitos de fabricação pelo PRAZO DE UM ANO contado a partir da data da aquisição.
Por isso, para procedermos com o atendimento, necessitamos do envio da cópia da Nota Fiscal de aquisição do produto, podendo ser encaminhado para o e-mail: [email protected]
Agradeço por entrar em contato conosco. Estamos à disposição para ajudar no que for necessário. Tenha um ótimo dia;

Atenciosamente,

Não estou pedindo garantia pois já passou do prazo, estou simplesmente deixando registrado o quão ruim é os produtos da PPA para ninguém mais passar pelo que estou passando. É o segundo motor que compro da PPA que estraga com dois anos. Péssimo produtos. Péssimo atendimento. É para todos saberem que a empresa NÃO tem qualidade nenhuma

Bom dia;

Sra Andreia,

Conforme informado pela senhora, o motor funcionou normalmente por um período de aproximadamente dois anos. Caso o defeito fosse decorrente de um problema de fabricação, é provável que ele tivesse se manifestado em um período anterior;

A falha relatada pode estar relacionada a fatores externos, como descargas elétricas, incidência de raios ou até mesmo utilização inadequada do produto ou desgaste natural;

Entretanto, para identificar com precisão a causa do problema, é necessária a análise técnica do produto;

Atenciosamente,

Bom dia;

Sra Andreia,

Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco e lamentamos sinceramente por se sentir assim;

Atenciosamente,