Contato wi-fi ppa
Não resolvido
Campo Grande - MS
03/03/2025 às 20:01
ID: 211270001
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA PPA é uma indústria muito boa para motores de portões mais o aplicativo que eles fizeram para controlar o motor do portão não é muito bom, já fiz várias reclamações na loja de aplicativos e nunca resolveram nada, no início ele até conectava ao Google assistente mais não demorou muito e não prestou mais, não entendo como uma empresa tão grande e conceituada não consegui desenvolver um simples app que funcione, e eles nunca respondem as reclamações dos clientes, complicado, sou instalador e já vendi centenas de motores deles mais o aplicativo não presta, sempre pergunto aos clientes, se for para controlar o motor pelo celular nunca compre o contato wi-fi ppa pois não presta.
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Resposta da empresa
11/03/2025 às 09:00
Bom dia;
Sr. Valdeir esclarecemos que o contatto wi-fai no momento somente via Alexa esta funcionando, os responsáveis pelo aplicativo já solicitou para plataforma Google para estar em funcionamento, porém é um processo que não depende da fabricante temos que aguardar a plataforma autorizar e é um processo um pouco demorado;
Atenciosamente;
Consideração final do consumidor
11/03/2025 às 13:31
Até entendo que a culpa pode não ser da empresa, mais deveriam tentar melhorar isso aí pois vc encontra n. marcas de produtos no mercado e a maioria tem esse tipo de acesso, a PPA é uma empresa grande por isso eu cobro.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
11/03/2025 às 15:51
Boa tarde;
Sim entendemos o questionamento do senhor porém esclarecemos que temos outro modelo de contatto conect que conecta com a google;
O modelo do senhor é o mais antigo;
Obrigada pelo retorno;