Módulo Wi-Fi PPA Contatto não sincroniza com Alexa após a primeira semana de uso

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Mairiporã - SP

07/06/2026 às 11:19

ID: 250713105

Comprei um modulo wifi PPA contatto para automatizar minha casa com alexa porém não esta funcionando, funcinou na primeira semana depois e parou não sincronizar mais

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Resposta da empresa

08/06/2026 às 08:55

Bom dia;

Sr Eduardo,

Bem-vindo ao nosso serviço de atendimento ao cliente;
A satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade máxima. Estamos constantemente trabalhando para oferecer produtos de alta qualidade;
Ademais, ressalta-se que a fábrica não vende para consumidor final, tampouco faz instalação de produtos.
Assim, importante esclarecer que consta no TERMO DE GARANTIA que a fabricante do produto concede expressamente a garantia de fábrica contra defeitos de fabricação pelo PRAZO DE UM ANO contado a partir da data da aquisição.
Por isso, para procedermos com o atendimento, necessitamos do envio da cópia da Nota Fiscal de aquisição do produto, podendo ser encaminhado para o e-mail: [email protected]
Agradeço por entrar em contato conosco. Estamos à disposição para ajudar no que for necessário. Tenha um ótimo dia;

Atenciosamente,

Réplica do consumidor

08/06/2026 às 14:33

Não estou pedindo a garantia do produto estou pedindo para arrumar o aplicativo que e a principal proposta para qual o aparelho deveria funcionar e não funciona.

Réplica da empresa

08/06/2026 às 14:44

Boa tarde;

Sr Eduardo,

Estarei solicitando ao nosso suporte técnico estar entrando em contato com o senhor;
Para lhe auxiliar;

Atenciosamente,

Réplica do consumidor

10/06/2026 às 06:56

Até o momento nem um contato da empresa.