Sensores de barreira PPA F32 apresentam falha com chuva em condomínio

Bom dia;

Bem-vindo ao nosso serviço de atendimento ao cliente;
A satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade máxima. Estamos constantemente trabalhando para oferecer produtos de alta qualidade;
Ademais, ressalta-se que a fábrica não vende para consumidor final, tampouco faz instalação de produtos.
Assim, importante esclarecer que consta no TERMO DE GARANTIA que a fabricante do produto concede expressamente a garantia de fábrica contra defeitos de fabricação pelo PRAZO DE UM ANO contado a partir da data da aquisição.
Por isso, para procedermos com o atendimento, necessitamos do envio da cópia da Nota Fiscal de aquisição do produto, podendo ser encaminhado para o e-mail: [email protected]
Agradeço por entrar em contato conosco. Estamos à disposição para ajudar no que for necessário. Tenha um ótimo dia;

Atenciosamente,

Bom dia!

Conforme solicitado, encaminhamos no email ***** a nota fiscal dos produtos.

Esclarecemos que a nossa demanda não é somente a troca do produto. Precisamos saber se o defeito apresentado (travamento do portão durante as chuvas) é uma característica do produto pois, se for, de nada adianta a troca do mesmo.

Pesquisando na internet, encontramos diversos relatos de problemas iguais ao nosso no sensor de barreira PPA F32. Sugerem até a instalação de um protetor de chuva nos sensores.

CONDOMÍNIO PARQUE DOS TANHEIROS
Síndico

Boa tarde;

Sr Gelson,

Solicitamos que o senhor entrasse em contato com o suporte técnico, para que eles pudessem auxiliá-lo;

Informamos também que localizaríamos a distribuidora responsável pela sua nota fiscal, a fim de entendermos melhor a situação e prosseguirmos com o atendimento;

Atenciosamente,