Recebimento de confirmação de compra e pagamento.
Resolvido
São Paulo - SP
21/02/2025 às 08:43
ID: 210502743
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu João Batista Irineu, acabei de realizar a compra de um par de tênis azul por R$ *******,90 o que esta em promoção no dia de hoje, também fiz o pagamento via PIX. para Prototype Instituição de pagamento S.A, *******-4ab6-******* se o pagamento chegou a contento, ou qual o cainho para que eu possa confirmar se transação deu certo e também ou um n de telefone.
Fico no aguardo!
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Resposta da empresa
18/03/2025 às 11:46
Olá, tudo bem?!
Lamentamos muito pela situação ocorrida e pedimos desculpas pela experiência negativa. Agradecemos por nos informar sobre o problema. Gostaríamos de esclarecer que nossa empresa é totalmente correta e iremos resolver sua situação.
Gostaríamos de pedir que entre em contato conosco diretamente por *******
ou *******, para que possamos investigar o ocorrido e encontrar uma solução rápida e eficaz.
Atenciosamente, PFF Negócios Digitais LTDA
Consideração final do consumidor
21/03/2025 às 09:52
De regular para bom.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8