PPGJ ASSESSORIA DE COBRANCAS LTDA

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

25/04/2026 às 10:18

ID: 246929705

RECLAMAÇÃO DE COBRANÇA ABUSIVA POR LIGAÇÕES EM HORÁRIOS INOPORTUNOS
À Empresa Pasquali Cobranças e ao Banco Itaú,
Venho registrar reclamação formal em razão das reiteradas ligações de cobrança realizadas pela empresa Pasquali, em nome do Banco Itaú, em horários inoportunos e de forma excessiva, causando transtornos e caracterizando prática abusiva.
As ligações insistentes em horários inadequados configuram constrangimento e afrontam os direitos do consumidor, especialmente nos termos do art. 42 do Código de Defesa do Consumidor, que proíbe exposição do consumidor a constrangimento ou perturbação em procedimentos de cobrança.
Solicito:
Cessação imediata das ligações em horários inoportunos e excessivos;
Que qualquer contato seja realizado dentro de horários razoáveis e sem abusividade;
Revisão da conduta da empresa terceirizada Pasquali pelo Banco Itaú;
Suspensão de práticas de cobrança que causem assédio ou perturbação.
Caso persistam as ligações abusivas, adotarei medidas junto ao Procon, Banco Central e demais órgãos competentes, inclusive para apuração de danos decorrentes do constrangimento causado.
Atenciosamente, Jorgiana