Atraso na troca de pisos e azulejos em banheiro, com reparos pendentes e falta de retorno da construtora.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

01/06/2026 às 16:20

ID: 250257831

Em 04/12/2024, foi feita uma vistoria tendo como objetivo a troca de pisos e azulejos no banheiro do imóvel localizado na Alameda *****, ***** - apto ***** - Bairro ***** - São Paulo - São Paulo - CEP: *****, onde foi aberta uma ocorrência n *****. Conforme estabelecido em vários e-mails, ficou acordado que o início dos serviços ocorreria de 04/05/2026 a 09/05/2026. Entretanto até essa data a construtora ainda não entregou os serviços. Informo que, durante uma vistoria realizada em 22/05/2026 pelo encarregado *****, foram apontados alguns reparos que precisam ser feitos. Ele me garantiu que as correções seriam realizadas; contudo, até a presente data, não recebi nenhum retorno. Já realizei tentativas de contato através de e-mail, sem sucesso ou solução. O atraso caracteriza descumprimento e violação do Código de Defesa do Consumidor e Código Civil. Tal situação tem me causado transtorno.

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Consideração final do consumidor

08/06/2026 às 09:05

Péssima experiência.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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