Desclassificação em sorteio por renda familiar

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Em réplica

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São Paulo - SP

13/06/2025 às 09:26

ID: 219566837

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui sorteada no 3 sorteio e recebi um e mail no ano 2025, mas fui desclassificada por ter comprovado renda familiar acima do valor máximo permitido, eu li o que me enviaram não observei nenhum valor a esse respeito, a já observei que tem muitas reclamações de outras pessoas, onde será que está a confusão de entendimento?
Aguardo retorno.

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Resposta da empresa

25/06/2025 às 15:40

Olá Maria,

O processo de sorteio e classificação do programa PPP Habitacional obedece rigorosamente ao edital que estabelece as regras e diretrizes dele.

A desclassificação ocorreu pois sua renda bruta ultrapassa o valor máximo permitido pelo programa, não utilizamos holerites com decimo terceiro ou com férias.

mais informações, é possível acessar o edital por meio do link: https://*******

Ou fique à vontade para entrar em contato conosco no e-mail: *******
Cordialmente,

Equipe de Relacionamento com Cliente - PPP Habitacional

Réplica do consumidor

25/06/2025 às 15:57

Eu não enviei nenhum holerite com férias, foram mal avaliado, pq eu sou aposentada e continuo trabalhando até o momento.