Cobrança indevida de serviço não autorizado em conta de pensionista

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Mogi das Cruzes - SP

01/09/2025 às 14:04

ID: 225843153

Me chamo ***** idosa 72 anos anos portadora do documento ***** sou pensionista do inss conta corrente Bradesco Agência *****. Foi identificado em meus extratos débitos automáticos da Pserv no qual desconheço a autorização para tal descontos em minha conta. Visto que nunca autorizei tais descontos solicito a devolução dos valores que totalizam a quantia de R$452,60 com ressarcimento imediato em dobro conforme me é assegurado pelo artigo 42 do código de defesa do consumidor. Caso não haja uma resposta satisfatória, reservo-mo a tomar as medidas judiciais cabíveis.

Ressalto que os descontos ocorreram de formas esporádicas oque deixa claro os descontos indevidos

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Consideração final do consumidor

08/09/2025 às 09:11

Como já era de esperar a empresa PSERV não respondeu a reclamação tão pouco entrou em contato diretamente comigo para dar uma resposta. Tentei contato via telefone e o atendente desligou o telefone quando informei o motivo da ligação. O não retorno da Empresa comprova que assim como as outras empresas que fizeram desconto indevidos em minha conta Bradesco via débito automático agiram de má fé. Me causando danos matérias e psicológicos já que o meu benefício é a minha única fonte de renda teve meses que mais de 5 instituições realizaram esses descontos em meu benefício com isso o que recebi de meu benefício não deu nem para fazer minha compra do mês. Essa semana irei acionar a justiça e solicitar devolução em dobro e danos morais.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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