Problemas na Entrega! Empresa não cumpre com os prazos de entrega!
Resolvido
São Paulo - SP
06/01/2025 às 13:46
ID: 206450553
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um berço para receber até 31/12.
Empresa alega que houve tentativa de entrega dia 28/12, mas não é verdade pois estava em casa o dia todo.
Dia 31/12 obviamente não foi entregue.
O combinado era entrega hoje, 06/01 pela manhã e mais uma vez não houve entrega.
Entendo que a entrega é terceirizada, porém a empresa precisa garantir que seja entregue. A empresa deve escolher melhor seu prestadores de serviços para que não aconteça atrasos.
Atendimento não resolve, só pede desculpas. Porém desculpas não resolvem o problema. Preciso do meu produto.
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Resposta da empresa
08/01/2025 às 08:34
Bom dia!
Tudo bem? Espero que sim!
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso, devido aos recessos de final de ano tivemos atraso nas entregas na sua região.
Em contato com a transportado fomos informados que seu produto foi entregue 07/01/*******.
Fico à disposição. Atenciosamente PR Moveis
Consideração final do consumidor
09/01/2025 às 11:44
Depois de muitoooo insistir, de implorar para ser atendido, foi resolvido o problema. Não recomendo... Vender não é somente enviar, vender é ter *******% de certeza que todas etapas da venda estão acontecendo sem problemas. Melhorem...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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