Produto errado entregue e custos de montagem/desmontagem não cobertos
Respondida
Apucarana - PR
04/12/2025 às 11:15
ID: 233706251
Comprei um aparador buffet, e após fazer a montagem vi que me enviaram um rack. Abri solicitação de cancelamento via app do Magalu, porém, a loja diz que não se vai arcar com a montagem que paguei, e ainda exige que eu faça a desmontagem e embale para que a transportadora colete.
Uma falta de respeito com o consumidor, alem de me causarem desconforto por enviarem o produto errado, acham que eu tenho tempo para ir atrás de papelão para embalar, e tenho que arcar com montagem e desmontagem.
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Resposta da empresa
05/12/2025 às 17:35
Boa tarde!
Tudo bem? Espero que sim!
Em primeiro lugar quero pedir desculpas por todo esse transtorno com seu ******* sua solicitação já estamos em contato pelo whats para esta resolvendo o mais rápido possível. Atenciosamente PR Moveis