Entrega de perfume realizada em endereço incorreto

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

18/02/2026 às 18:38

ID: 241012913

Boa tarde.
No dia 07/02/2026 realizei a compra no site https://prperfumes.com.br/ do item perfume Asad Bourbon 200ml Isabelle La belle × 1, do qual gerou número de pedido número #*****.
Através do site verifiquei que foi gerado o código de rastreio *****, e que o mesmo foi postado no dia 09/02/2026, e na data de hoje 18/02/2026, consta nos sites tanto dos correios quanto no próprio site que fiz a compra que o pedido foi entregue erroneamente em Pousou Alegre - Minas Gerais.
Meu pedido coloquei o único endereço que disponho em SP capital :

Endereço: *****
Bairro: *****
Cidade: *****
CEP: *****
Estado: *****

Enviei mensagem hoje pela manhã conforme anexo, e até o momento não obtive nenhum retorno.
Solicito verificação com urgência e a devida entrega.
Aguardo retorno.

*****.

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