PR Telecom - Internet Banda Larga

Reclamar dessa empresa

Itapeva - SP

27/02/2020 às 11:52

ID: 100946311

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em Outubro de ******* precisei mudar de casa, até então minha internet era de fibra ótica. Porém no novo endereço não tem fibra ótica, tendo só a opção via rádio. Cogitei na época cancelar a internet, mas em um acordo via telefone, aceitei a condição de pagar o mesmo valor (de 89,90 mensais) sendo que o valor real da via rádio é de 99,90 por mês. Eles alegaram que por essa razão tenho que pagar na empresa, todo mês e não via boleto, como sempre foi. Devido essa mudança, começou do zero uma fidelidade de um ano, sendo que já sou cliente da empresa há seis anos.
Os problemas são: Não poder pagar por boleto;
E a fidelidade que não tem fim