PR Telecom - Internet Banda Larga

Reclamar dessa empresa

Paranapanema - SP

22/10/2020 às 15:14

ID: 113965397

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tenho em minha residência internet via rádio. No inicio funcionou direitinho. De alguns meses pra cá, a internet não funciona, cai todos os dias, varias vezes ao dia, fica mais tempo desconectada do que conectada. Estou trabalhando em home office e preciso que a internet funcione. Estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui], porque pago por um serviço que não funciona e ainda tenho que ficar colocando internet no celular para rotear para meu computador para poder trabalhar. Já reclamei com a empresa por várias vezes, nada resolve. Falam que é a região que está passando por problemas, mas então tem problema todo dia? O técnico vem, desconecta tudo, conecta de novo, funciona por alguns minutos e novamente cai. Ele alega que o sinal é ruim mesmo, pois tem muitas arvores nas proximidades e que é necessário mudar para fibra ótica, para tanto eu mesma tenho que comprar o poste para que o cabeamento chegue até minha residência. Um absurdo. Quero que o serviço pelo qual eu pago seja prestado ou não ofereçam o serviço, já que não funciona.